Ajuda
Dirigeix-te a accedir al meu compte, al menú d’oblidar la contrasenya. Et demanarà nom dusuari o correu electrònic i punxar a restablir contrasenya. T’arribés un correu electrònic; segueix els passos per triar-ne una de nova.
Pots fer tots els canvis que vulguis si la teva comanda encara no ha estat pagada. Si perceps un error una vegada pagada la teva comanda, posa’t en contacte amb nosaltres a través de l’email online@0x100gluten.com i et respondrem el més aviat possible, o trucant al número d’Atenció al Client en l’horari establert.
- Número de la comanda
- Nombre de contacte
- Descripció del defecte o incidència
- Imatges del producte (si fossin necessaris).
- Número de la comanda
- Nombre de contacte
- Descripció del defecte o incidència
- Hogaza – deixa descongelar a temperatura ambient oa la nevera. Amb un cop de forn durant 7/8 a 230º ho gaudiràs com acabat de fer.
- Pa llescat – treu les llesques del congelador i torrar directament a la torradora. Li donarà un toc cruixent!
- Baguet i panets – deixa descongelar a temperatura ambient oa la nevera. Amb un cop de forn durant 3/4 a 230º ho gaudiràs com acabat de fer.
La nostra comanda sempre es lliura a les 24 hores posteriors al seu fornejat. De tota manera, hi ha particularitats a tenir en compte detallades a continuació. Les comandes realitzades:
De diumenge després de les 19.00h* a dilluns abans de les 19.00h*, s’enfornen els dimarts i es lliuren dimecres.
Els dimarts abans de la 19.00h*, s’enfornen els dimecres i es lliuren dijous.
Els dimecres abans de la 19.00h*, s’enfornen els dijous i es lliuren divendres.
De dimecres després de la 19.00h* a diumenge abans de les 19h, s’enfornen els dilluns i es lliuren dimarts.
Totes les comandes realitzades després de les 19.00h, seran gestionades al dia següent, així que el fornejat serà un dia després.
De vegades, no podem fer front als terminis de lliurament a causa de l’alt volum de comandes. Els retards afecten el dia de fornejat podent ser un dia posterior.
Si us plau, tingueu en compte els dies festius a l’hora de realitzar la vostra comanda.
Les comandes superiors a 49€ són gratuïtes.
Les comandes entre 30€ i 49€ costen 2,90€.
Les comandes entre 10€ i 29€ costen 4,90€.
ENVIAMENT URGENT
Les despeses d’enviament seran de 4,90€ afegides a la tarifa estàndard. El lliurament serà realitzat de 9.00 ha 14.00 h durant el dia posterior al seu fornejat.
De vegades, no podem fer front als terminis de lliurament a causa de l’alt volum de comandes. Els retards afecten el dia de fornejat podent ser un dia posterior.
Si us plau, tingueu en compte els dies festius a l’hora de realitzar la vostra comanda.
No cal, però ho recomanem per assegurar-te que trobes tot el que busques. Pots trucar directament a la cafeteria en qüestió.
